Citas de empatía
Ejemplos de empatía en los negociosActualizado: Nov 7, 2021En un artículo anterior explicamos por qué es importante utilizar la empatía en tu negocio, y cómo la empatía puede darte superpoderes a la hora de realizar una estrategia de marketing y comunicación.
Hablemos ahora de algunos ejemplos de empatía en los negocios: cómo y dónde usar la empatía, pero sobre todo, cómo conseguir un enfoque empático y la diferencia que supone en la relación con tus clientes.La interacción impersonal
Hemos hablado de la importancia de conocer a tus clientes antes de dar cualquier paso más en el marketing y la comunicación. La razón por la que insistimos en ello es porque las empresas podemos pensar que sabemos qué quieren los clientes y cómo comunicarnos con ellos, pero en la mayoría de los casos no es así.
La interacción personalFuente: Artem BeliakinPiense en cuando va a una tienda en busca de la camiseta adecuada. Después de probarte unas cuantas, te das cuenta de que no es lo que buscabas y pides al dependiente que te ayude. Ese es el momento en el que te diferencias de un grupo de personas y te conviertes en una persona singular: le explicas al dependiente lo que buscas y por qué las camisetas que te has probado no te han servido.
Empatía deutsch
Si cree que está escuchando la palabra “empatía” en todas partes, está en lo cierto. Ahora está en boca de científicos y líderes empresariales, expertos en educación y activistas políticos. Pero hay una pregunta vital que poca gente se hace: ¿Cómo puedo ampliar mi propio potencial empático? La empatía no es sólo una forma de ampliar los límites de tu universo moral. Según nuevas investigaciones, es un hábito que podemos cultivar para mejorar la calidad de nuestra propia vida.
¿Pero qué es la empatía? Es la capacidad de ponerse en la piel de otra persona, con el objetivo de comprender sus sentimientos y perspectivas, y utilizar esa comprensión para guiar nuestras acciones. Eso la diferencia de la amabilidad o la compasión. Y no hay que confundirla con la Regla de Oro: “Haz a los demás lo que quieras que te hagan a ti”. Como señaló George Bernard Shaw, “No hagas a los demás lo que quieres que te hagan a ti: pueden tener gustos diferentes”. La empatía consiste en descubrir esos gustos.
El gran revuelo sobre la empatía proviene de un cambio revolucionario en la ciencia de cómo entendemos la naturaleza humana. La antigua opinión de que somos criaturas esencialmente interesadas se está apartando con firmeza ante la evidencia de que también somos homo empathicus, dotados de empatía, cooperación social y ayuda mutua.
Tipos de empatía
Demuestra que no sólo estás escuchando, sino que realmente te importa con estos poderosos ejemplos de frases de empatía. La empatía se diferencia de la simpatía en que se trata de adoptar una perspectiva en lugar de limitarse a sentir lástima por otra persona. Estas frases le muestran cómo comunicar esa perspectiva compartida en una variedad de situaciones.
Poderosas frases de empatía para los amigosCuando eres amigo de alguien por mucho tiempo, necesitarás apoyarlo en momentos difíciles. Desde saber qué decir después de una muerte hasta compartir su pérdida durante una mala ruptura, se trata de escuchar y responder de una manera que demuestre que entiendes la perspectiva de tu amigo. Prueba estos ejemplos: Expresiones de empatía para parejas románticasLa empatía también desempeña un papel esencial en las relaciones románticas. Cuando demuestras a tu pareja que compartes sus sentimientos en los buenos y en los malos momentos, se refuerza vuestro vínculo. Algunas son palabras de ánimo, y otras son simplemente formas de mostrar que comparten una perspectiva común. Utiliza esta lista de palabras de empatía inspiradoras para expresar tus sentimientos: Ejemplos de frases de empatía para estudiantesYa seas un estudiante que habla con un profesor, un profesor que habla con un estudiante o un estudiante que habla con un compañero, mostrar empatía mejora vuestras relaciones. Es una buena manera de atenuar los conflictos y de reforzar tu vínculo con los demás en la escuela. Empieza por pensar en la perspectiva de la otra persona y en lo que debe estar sintiendo. Luego, prueba una de estas frases de empatía:
Frases empáticas
Las investigaciones han demostrado que la empatía hace que las personas sean mejores directivos y trabajadores, y mejores familiares y amigos. Pero su efecto es mayor que el personal. Estamos todos juntos en esto, y los investigadores dicen que la conexión y la compasión son cruciales para un futuro sostenible y humano.
Algunas personas son más empáticas por naturaleza que otras, pero hay ejercicios fáciles, basados en la evidencia, que cualquiera puede hacer para aumentar su empatía. Hablar con gente nuevaIntentar imaginar cómo se siente otra persona no suele ser suficiente, según los investigadores. Por suerte, la solución es sencilla: Pregúntales. “Para mí, el núcleo de la empatía es la curiosidad”, dice Jodi Halpern, psiquiatra y profesora de bioética de la Universidad de California en Berkeley, que estudia la empatía. “Se trata de saber cómo es realmente la vida de otra persona en sus particularidades”.
Pruebe la vida de otra personaNo se limite a ponerse en el lugar de otra persona, como dice el refrán, sino póngase en su lugar, dice Helen Riess, psiquiatra de la Facultad de Medicina de Harvard y científica jefe de Empathetics, que ofrece formación en empatía a los profesionales de la salud.